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wenn Sie es sind

Rücksendeantrag

Sie möchten Ware von uns zurückschicken? Füllen Sie hierfür bitte den Rücksendeantrag vollständig aus.

Prüfen Sie im Vorfeld bitte folgende Punkte:

  • Date Code liegt innerhalb des Gewährleistungszeitraumes
  • Artikel wurde bei der admatec GmbH erworben
  • Versandverpackung ist für das Produkt geeignet
  • Produkt ist ordnungsgemäß verpackt
  • Fehler- und Prüfbeschreibung ist beigefügt
  • Artikel weist keine mechanischen Veränderungen auf
  • Artikel wurde sachgerecht gehandhabt

 

Für die Rücksendung benötigen wir eine aussagekräftige Mangelbeschreibung. Die folgenden Punkte sind für die Beschreibung wichtig:

  • Erkannter oder empfundener Mangel (z.B. Messmethode, Vergleichsprüfung,...)
  • Erscheinungsform bei Auftreten des Fehlers (evtl. Foto)
  • Auslöser des Auftretens
  • Bedingungen während des Auftretens (z.B. Temperatur)
  • Zeitraum, in dem geprüft wurde

Bitte beachten Sie: Bei fehlenden Informationen behalten wir uns vor, die Reklamation zurückzuweisen.

Nach Eingang Ihres Rücksendeantrags erhalten Sie eine RMA-Nummer. Verwenden Sie diese Nummer bitte auch bei der Rücksendung und bei der Korrespondenz.


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